Zahlungsarten

Zahlung per Banküberweisung – Vorkasse

Bei FROSCH BAUMARKT können Bestellungen derzeit per Banküberweisung beziehungsweise Vorkasse bezahlt werden.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den für die Zahlung erforderlichen Informationen.

Bitte überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Dadurch können wir Ihre Zahlung schnell und eindeutig Ihrer Bestellung zuordnen.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald der vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Bankkonto eingegangen und der Bestellung zugeordnet wurde.

Die Bearbeitungszeit beträgt nach bestätigtem Zahlungseingang in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit üblicherweise 3 bis 4 Werktage. Die gesamte Lieferzeit beträgt somit in der Regel 4 bis 7 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie, dass eine Banküberweisung je nach beteiligtem Kreditinstitut ein bis mehrere Werktage benötigen kann. Die Dauer der Banküberweisung zählt nicht zur angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeit.

Wichtige Hinweise zur Überweisung

Bitte achten Sie bei der Zahlung auf folgende Punkte:

  • Überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag.

  • Verwenden Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck.

  • Prüfen Sie die eingegebenen Bankdaten sorgfältig.

  • Führen Sie für jede Bestellung eine eindeutig zuordenbare Zahlung durch.

  • Überweisen Sie ausschließlich an die Bankverbindung, die Ihnen in der Bestellbestätigung oder Rechnung mitgeteilt wird.

FROSCH BAUMARKT fordert Sie nicht per unerwarteter Nachricht dazu auf, eine Zahlung an eine abweichende Bankverbindung zu leisten.

Wenn Sie eine verdächtige Zahlungsaufforderung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Überweisung.

Versand nach Zahlungseingang

Der Versand erfolgt erst nach Eingang und erfolgreicher Zuordnung des vollständigen Rechnungsbetrags.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese zusätzlich eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

Fehlender oder nicht zuordenbarer Zahlungseingang

Wenn Ihre Zahlung nicht eindeutig zugeordnet werden kann, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern.

Bitte senden Sie uns in diesem Fall folgende Informationen:

  • Bestellnummer

  • Name des Kontoinhabers

  • Überweisungsdatum

  • überwiesener Betrag

  • verwendeter Verwendungszweck

Senden Sie uns niemals vollständige Onlinebanking-Zugangsdaten, Passwörter, PINs oder TANs.

Stornierung unbezahlter Bestellungen

Geht innerhalb einer angemessenen Frist nach der Bestellung keine Zahlung ein, können wir Sie per E-Mail an die ausstehende Zahlung erinnern.

Bleibt die Zahlung weiterhin aus, kann die Bestellung storniert werden. Über eine Stornierung werden Sie per E-Mail informiert.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich per Banküberweisung auf ein von Ihnen angegebenes Bankkonto.

Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückzahlung entsprechend unserer Widerrufsbelehrung und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Für eine Rückerstattung benötigen wir gegebenenfalls folgende Angaben:

  • Name des Kontoinhabers

  • IBAN

  • gegebenenfalls BIC

  • Bestellnummer

Die Kontodaten werden ausschließlich zur Durchführung der Rückzahlung und zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten verarbeitet.

Preise und Mehrwertsteuer

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden auf der Produktseite, im Warenkorb oder spätestens während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Bestellung kostenpflichtig abschließen.

Zahlungssicherheit

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte SSL- beziehungsweise TLS-Verbindung.

Wir werden Sie niemals per E-Mail oder Telefon nach folgenden Informationen fragen:

  • Onlinebanking-Passwort

  • PIN

  • TAN

  • vollständigen Zugangsdaten zu Ihrem Bankkonto

Bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, die angeblich von FROSCH BAUMARKT stammt.

Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zur Zahlung oder zur Zuordnung einer Überweisung kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer:

FROSCH BAUMARKT
Verantwortlich: JÖRG FROSCH
Dechaneistraße 30
48145 Münster
Deutschland

Telefon: +49 178 7934272
E-Mail: [email protected]
Website: https://frosch-baumarkt.com

Stand: September 2026