Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Onlineshop von FROSCH BAUMARKT abschließen.

Vertragspartner des Kunden ist:

FROSCH BAUMARKT
Inhaber und Verantwortlicher: JÖRG FROSCH
Dechaneistraße 30
48145 Münster
Deutschland

Telefon: +49 178 7934272
E-Mail: [email protected]
Website: https://frosch-baumarkt.com

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn FROSCH BAUMARKT ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

3. Produktdarstellungen

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Produktbilder dienen der Darstellung der angebotenen Artikel. Abhängig von Bildschirmdarstellung, Beleuchtung und Produktion können geringfügige Farbabweichungen auftreten.

Die wesentlichen Eigenschaften, Maße und Ausführungen der Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Kunde kann Produkte auswählen und über die entsprechende Schaltfläche in den Warenkorb legen.

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und berichtigen. Hierzu können die im Bestellvorgang vorgesehenen Bearbeitungs- und Zurück-Schaltflächen verwendet werden.

Durch Anklicken der abschließenden, eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn FROSCH BAUMARKT:

die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt,
eine Zahlungsaufforderung beziehungsweise Rechnung übermittelt oder
die bestellte Ware versendet,

je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt.

Kann die Bestellung nicht angenommen werden, wird der Kunde darüber informiert. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

5. Speicherung des Vertragstextes

Die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt.

Der Kunde kann die Bestelldaten und AGB vor Abgabe der Bestellung über die Speicher- und Druckfunktionen seines Browsers sichern.

Nach Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail übermittelt. Kunden mit einem Kundenkonto können ihre Bestellinformationen außerdem in ihrem Konto einsehen, soweit diese Funktion verfügbar ist.

6. Preise und Versandkosten

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten anfallen.

Die jeweiligen Versandkosten werden auf der Produktseite, im Warenkorb oder spätestens während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung kostenpflichtig abschließt.

Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite und in der Bestellübersicht angezeigt wird.

7. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung beziehungsweise Vorkasse.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die zur Zahlung erforderlichen Informationen.

Der vollständige Rechnungsbetrag ist unter Angabe der Bestellnummer als Verwendungszweck auf die mitgeteilte Bankverbindung zu überweisen.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Eingang und erfolgreicher Zuordnung des vollständigen Rechnungsbetrags.

Die Dauer der Banküberweisung hängt vom jeweiligen Kreditinstitut ab und zählt nicht zur angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeit.

Weitere Informationen befinden sich auf der Seite „Zahlungsarten“.

8. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

9. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bestellungen werden nach bestätigtem Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit üblicherweise 3 bis 4 Werktage.

Die gesamte Lieferzeit beträgt daher in der Regel 4 bis 7 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bei Speditionsware kann vor der Zustellung eine Terminabstimmung durch den beauftragten Transportdienstleister erfolgen.

Weitere Informationen befinden sich auf der Seite „Versandinformationen“.

10. Lieferung und Mitwirkung des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie erreichbare Kontaktdaten anzugeben.

Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Lieferung unter der angegebenen Adresse entgegengenommen werden kann.

Bei Speditionslieferungen muss die Lieferadresse mit einem geeigneten Lieferfahrzeug erreichbar sein. Der Kunde ist verpflichtet, uns vor Vertragsabschluss über erkennbare Zufahrtsbeschränkungen oder besondere Lieferbedingungen zu informieren.

Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden falschen Adresse, fehlgeschlagenen Zustellung oder Verletzung notwendiger Mitwirkungspflichten entstehen, können dem Kunden berechnet werden.

Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Umstände nicht zu vertreten hat.

11. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Kunden zumutbar sind.

Dem Kunden entstehen durch eine von FROSCH BAUMARKT veranlasste Teillieferung keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

12. Nichtverfügbarkeit eines Artikels

Sollte ein bestellter Artikel entgegen der ursprünglichen Erwartung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.

Ist eine Lieferung dauerhaft nicht möglich, nehmen wir die Bestellung für den betroffenen Artikel nicht an beziehungsweise können vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertrag bereits zustande gekommen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Bereits für den nicht lieferbaren Artikel geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

13. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von FROSCH BAUMARKT.

Vor dem Eigentumsübergang darf die Ware ohne unsere Zustimmung nicht verpfändet, sicherungsübereignet oder in sonstiger Weise mit Rechten Dritter belastet werden.

14. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Einzelheiten zu Frist, Ausübung, Rücksendung, Kosten und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Auf unserer Website steht außerdem ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

15. Rücksendekosten

Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er ordnungsgemäß darüber informiert wurde.

Bei einer falschen, beschädigten oder mangelhaften Lieferung, die FROSCH BAUMARKT zu vertreten hat, übernehmen wir die notwendigen Kosten der Rücksendung.

Weitere Informationen befinden sich in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der Widerrufsbelehrung.

16. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nacherfüllung verlangen. Die Nacherfüllung kann je nach Sachlage durch Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgen.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie dem Kunden unzumutbar, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere:

vom Vertrag zurücktreten,
den Kaufpreis mindern oder
Schadensersatz verlangen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch Herstellergarantien oder freiwillige Garantien nicht eingeschränkt.

Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben wurde. Die Einzelheiten ergeben sich in diesem Fall aus den jeweiligen Garantiebedingungen.

17. Prüfung bei Lieferung und Transportschäden

Kunden werden gebeten, die Ware und Verpackung möglichst unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden zu überprüfen.

Festgestellte Schäden sollten nach Möglichkeit beim Zusteller dokumentiert und FROSCH BAUMARKT zeitnah mitgeteilt werden.

Die unterlassene oder verspätete Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Fotos der beschädigten Ware, Verpackung und des Versandetiketts können die Bearbeitung und Schadensregulierung erleichtern.

18. Haftung

FROSCH BAUMARKT haftet unbeschränkt:

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
bei ausdrücklich übernommenen Garantien und
in allen sonstigen gesetzlich zwingenden Haftungsfällen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen von FROSCH BAUMARKT.

19. Kundenkonto

Der Kunde kann, soweit angeboten, freiwillig ein Kundenkonto einrichten.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.

Besteht der Verdacht, dass unbefugte Personen Zugriff auf das Kundenkonto erhalten haben, sollte der Kunde das Passwort unverzüglich ändern und uns informieren.

Der Kunde kann die Löschung seines Kundenkontos beantragen. Gesetzlich aufzubewahrende Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen dürfen erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gelöscht werden.

20. Produktbewertungen

Produktbewertungen müssen auf tatsächlichen Erfahrungen mit dem bewerteten Produkt beruhen.

Unzulässig sind insbesondere:

unwahre oder irreführende Angaben,
beleidigende oder diskriminierende Inhalte,
rechtswidrige Inhalte,
fremde personenbezogene Daten,
Werbung und Spam,
Inhalte, die Rechte Dritter verletzen.

FROSCH BAUMARKT darf rechtswidrige, sachfremde oder nachweislich manipulierte Bewertungen prüfen, nicht veröffentlichen oder entfernen.

21. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

22. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Handelt es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz von FROSCH BAUMARKT Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

23. Verbraucherschlichtung

FROSCH BAUMARKT ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Unser Ziel ist es, mögliche Meinungsverschiedenheiten unmittelbar mit unseren Kunden zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter [email protected].

24. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.