Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei einer Kontaktaufnahme sowie im Rahmen einer Bestellung erhoben werden und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

FROSCH BAUMARKT
Inhaber und Verantwortlicher: JÖRG FROSCH
Dechaneistraße 30
48145 Münster
Deutschland

Telefon: +49 178 7934272
E-Mail: [email protected]
Website: https://frosch-baumarkt.com

Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Abwicklung von Bestellungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, insbesondere zur sicheren und wirtschaftlichen Bereitstellung unseres Onlineangebotes sowie zur Verhinderung von Missbrauch.

4. Hosting und Server-Protokolldateien

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Protokolldateien verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse des verwendeten Geräts

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • aufgerufene Seite oder Datei

  • übertragene Datenmenge

  • Referrer-URL

  • verwendeter Browser

  • Betriebssystem

  • HTTP-Statuscode

  • Hostname des zugreifenden Geräts

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website sowie in der Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Die Server-Protokolldateien werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung oder einen Sicherheitsvorfall bestehen.

Soweit der Hostinganbieter Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung, um vertrauliche Inhalte wie Bestellungen, Kontaktdaten oder Anfragen geschützt zu übertragen.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestellnummer

  • Betreff beziehungsweise Grund der Anfrage

  • Inhalt Ihrer Nachricht

  • Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder eine Bestellung, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, wenn Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Bestellungen über WooCommerce

Für die Bereitstellung unseres Onlineshops verwenden wir WordPress und WooCommerce.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • bestellte Produkte und Mengen

  • Bestellwert

  • Versandkosten

  • Zahlungsart und Zahlungsstatus

  • Bestellstatus

  • Kundenmitteilungen

  • Datum und Uhrzeit der Bestellung

  • technische Verbindungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Kaufvertrages.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weiteren gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine Speicherung bestehen.

8. Kundenkonto

Sie können auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, beispielsweise:

  • Name

  • Anschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Benutzername und verschlüsseltes Passwort

  • gespeicherte Liefer- und Rechnungsadressen

  • Bestellhistorie

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bereitstellung des Kundenkontos und zur vereinfachten Abwicklung zukünftiger Bestellungen.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit unter [email protected] beantragen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, dürfen erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gelöscht werden.

9. Zahlung per Banküberweisung

In unserem Onlineshop erfolgt die Bezahlung per Banküberweisung beziehungsweise Vorkasse.

Zur Zuordnung und Bearbeitung der Zahlung verarbeiten wir insbesondere:

  • Name des Kontoinhabers

  • überweisender Betrag

  • Verwendungszweck

  • Bestellnummer

  • Zahlungsdatum

  • Zahlungsstatus

  • gegebenenfalls übermittelte Bankverbindungsdaten

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung des Kaufvertrages.

Bei der Durchführung der Überweisung werden personenbezogene Daten außerdem durch die beteiligten Kreditinstitute in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeitet.

10. Weitergabe von Daten an Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an das beauftragte Versand-, Paket- oder Speditionsunternehmen.

Dabei können insbesondere folgende Informationen weitergegeben werden:

  • Name des Empfängers

  • vollständige Lieferadresse

  • Bestell- oder Sendungsnummer

  • Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, sofern diese zur Lieferankündigung oder Terminabstimmung erforderlich sind

Die Übermittlung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie für die Erfüllung des Kaufvertrages und die Zustellung der Ware erforderlich ist.

Die Versanddienstleister dürfen die übermittelten Daten ausschließlich für die Durchführung der Lieferung und damit verbundene Zwecke verwenden.

11. Bestell- und Sendungsverfolgung

Wenn Sie die Bestell- oder Sendungsverfolgung auf unserer Website verwenden, verarbeiten wir die zur Identifizierung Ihrer Bestellung notwendigen Angaben, insbesondere die Bestellnummer und die mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bereitstellung von Informationen über den Bearbeitungs- und Lieferstatus Ihrer Bestellung.

12. Widerruf, Rücksendungen und Reklamationen

Wenn Sie einen Widerruf erklären, eine Ware zurücksenden oder eine Reklamation einreichen, verarbeiten wir die für die Bearbeitung erforderlichen Daten. Dazu können gehören:

  • Name und Kontaktdaten

  • Anschrift

  • Bestellnummer

  • Angaben zu den betroffenen Produkten

  • Widerrufs- oder Rücksendegrund, sofern freiwillig angegeben

  • Beschreibung eines Mangels

  • Fotos der Ware oder Verpackung

  • Bank- und Erstattungsdaten

  • Datum und Uhrzeit der Mitteilung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses sowie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Soweit Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, beruht die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Produktbewertungen

Sofern auf unserer Website Produktbewertungen abgegeben werden können, verarbeiten wir die im Bewertungsformular eingetragenen Daten. Dazu können gehören:

  • angezeigter Name

  • Bewertung und Bewertungstext

  • E-Mail-Adresse

  • Datum und Uhrzeit

  • technische Daten zur Erkennung von Missbrauch

Der angegebene Anzeigename, die Sternebewertung und der Bewertungstext können öffentlich auf der jeweiligen Produktseite dargestellt werden. Die E-Mail-Adresse wird nicht öffentlich angezeigt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung eines vertrauenswürdigen Bewertungssystems sowie in der Erkennung von Spam und missbräuchlichen Inhalten.

Bewertungen dürfen moderiert oder entfernt werden, wenn sie rechtswidrige, beleidigende, irreführende oder sachfremde Inhalte enthalten.

14. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Speichertechnologien. Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Cookies werden insbesondere benötigt, um:

  • den Warenkorb bereitzustellen

  • den Bestellvorgang durchzuführen

  • eine Anmeldung im Kundenkonto zu ermöglichen

  • Spracheinstellungen oder Seiteneinstellungen zu speichern

  • Sicherheitsfunktionen bereitzustellen

  • Ihre Cookie-Auswahl zu speichern

Der Einsatz technisch notwendiger Cookies erfolgt gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet. Die Speicherung oder der Zugriff erfolgt in diesem Fall gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bei einer vollständigen Deaktivierung technisch notwendiger Cookies können einzelne Funktionen des Onlineshops eingeschränkt sein.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

15. Analyse-, Marketing- und externe Mediendienste

Nach der derzeit vorgesehenen Konfiguration verwenden wir keine Analyse- oder Marketingdienste und keine Werbepixel.

Sollten zukünftig Analysewerkzeuge, externe Medien, Werbedienste oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, werden diese Informationen vor deren Verwendung in diese Datenschutzerklärung aufgenommen. Soweit gesetzlich erforderlich, werden solche Dienste erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

16. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

  • Hosting- und IT-Dienstleister

  • technische Dienstleister für WordPress und WooCommerce

  • Banken und beteiligte Zahlungsdienstleister

  • Versand-, Paket- und Speditionsunternehmen

  • Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister

  • Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

  • Rechtsberater, sofern dies zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

17. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Dabei achten wir insbesondere auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Soweit erforderlich, wird vor der Übermittlung Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeholt.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung erfolgt, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

19. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrages verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht

Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die für Nordrhein-Westfalen zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland

Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.ldi.nrw.de

Sie können sich auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

21. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

22. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen einer Bestellung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrages erforderlich sind.

Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten oder ausliefern. Die Bereitstellung weiterer, ausdrücklich als freiwillig gekennzeichneter Daten ist nicht verpflichtend.

23. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff und sonstigen Missbrauch zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung überprüft und bei Bedarf angepasst.

24. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Stand: September 2026